よくあるご質問

申し込みについて

Q申し込みは何処からすればいいですか?
Aお電話(042-520-8881)またはホームページからお申込みください。担当が対応させていただきます。
Q申し込み時点で、料金は発生しますか?
Aお申込み時点では料金の発生はありません。
Q申し込みから、どのくらいの時間できてくれますか?
A前日の午後5時までにご予約いただければ次の日にはお伺いさせていただきます。前日の夜や当日のご依頼にも対応可能なケースもあります。
Q申し込み時に何を伝えるべきですか?
Aご住所やご連絡先、回収するお品の詳細をお聞かせください。ご依頼内容に応じ、担当がお伝えいたします。

 

料金について

Q見積もりに料金は掛りますか?
A多摩地区であればお見積りは無料となります。ぜひお気軽にお試しください。
Q申し込みから、どのくらいの時間できてくれますか?
A前日の午後5時までにご予約いただければ次の日にはお伺いさせていただきます。前日の夜や当日のご依頼にも対応可能なケースもあります。
Q見積もり額が予想と違った場合、キャンセルしてもいいですか?
Aもちろんです。 キャンセルいただいてもお見積りの段階で料金は発生しませんのでご安心ください。
Q他社と相見積をしてもいいですか?
Aもちろんです。 エコマルシンは単純明快の料金プランをご提示しています。
Qキャンセル料はかかりますか?
A前日までのキャンセルに料金は発生しません。ただし当日キャンセルの場合に限りお見積り金額の半額をいただいております。
Q不用品回収の際、事前見積りと料金が変わることはありますか?
A事前のお見積り時と状況が変わらない限り、料金が変わることはありません。 新たに不用品回収などが発生した場合、別途ご相談ください。
Q他社と相見積をしてもいいですか?
Aもちろんです。 エコマルシンは単純明快の料金プランをご提示しています。

   

回収について

Q回収できないものはありますか?
A基本的にございません。 ただし、生き物や危険物などはお断りさせていただきます。
Q大量に不用品回収をお願いしたいのですが。
Aどんな量の不用品・粗大ゴミ・廃品回収もお任せください。 ゴミ屋敷もキレイに処理してみせます。
Qゴミの持ち込みは可能ですか?
A承っております。 その分、出張料金から割引させていただいております。
Q承っております。 その分、出張料金から割引させていただいております。
A本当にたくさん不用品がありますけど、時間はどの位かかりますか?
Q本当にたくさん不用品がありますけど、時間はどの位かかりますか?
A2tトラック5台分程度であれば1日で終了します。 それ以上あるようでしたら、別途お知らせさせていただきます。
Q不用品1個だけなのですが、回収してもらえますか?
Aはい。もちろん1個からでも回収に伺います!
Q回収した不用品はどうなるのか教えてください。
A回収した不用品は分別後にリサイクルできるかどうかをチェックし、リサイクルできないものは指定処理場へ運ばれ、処分されます。リサイクルできるものは再販などをいたします。
Q不用品を分別しておく必要はありますか?
Aいいえ、必要がございません。すべて当社のスタッフが対応いたしますのでご安心ください。
Q回収の時間指定はできますか?
Aはい。 お時間の指定は可能です。まずはご相談ください。お客様のご希望のお時間をお伝えください。
Qトラックを止める場所がないのですが大丈夫ですか?
A大丈夫です。こちらで駐車可能場所を探して対応いたします。
Q遺品整理をしたいのですが回収可能ですか?
Aはい。エコマルシンでは遺品の整理や回収、特殊清掃もお手伝い致します。

 

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